Per tutti coloro che hanno subìto danni dovuti al black-out causato dal maltempo Enel mette a disposizione più contatti per i clienti ma, soprattutto, indennizzi extra. L' azienda si impegna quindi a corrispondere altri risarcimenti oltre a quelli previsti già dall' Autorità per l'energia elettrica e il gas. Per quanto riguarda quindi il venire incontro ai clienti, oltre agli sportelli disponibili a Pescara, Teramo, Chieti, Vasto e Lanciano c'è a disposizione il sito www.e-distribuzione.it; nel quale è possibile compilare un modulo per le richieste, o scaricare lo stesso per poi inviarlo alla casella postale di e- distribuzione  5555 - 85100 Potenza, al fax numero 800046674, o alla Pec e-distribuzione.it. Ovviamente continua ad essere sempre attivo il numero verde per tutti coloro che volessero chiarimenti sulla compilazione. ( 800085577). Tutti i citati sportelli hanno anche un' ulteriore importanza; quella di ascoltare e raccogliere segnalazioni su eventuali problemi della rete elettrica. Insomma massima disponibilità nei confronti dei cittadini.