Protestano alcuni cittadini per colpa del call center che fa capo alla Ruzzo Reti. Servizio che tra l'altro risulta essere in proroga nonostante scaduta la gara, da un anno e mezzo alla Data Contact di Matera. E' impossiible, ci raccontano, poter parlare con gli uffici di via Dati e conoscere lo stato delle pratiche. Una voce metallica risponde invitando l'utente a recarsi di persona negli uffici, di certo non agevolando il lavoro degli utenti che invece si sentirebbero completamente soddisfatti solo dopo aver parlato con qualche impiegato al suo interndo. Come dire: a volte basta anche solo il telefono. Non è così al Ruzzo. Il servizio faceva capo al responsabile dei servizi informativi Luca Di Marco ora passato a Mauro Di Paolo.